Contatti
Il nostro team assistenza è a disposizione per rispondere a domande, risolvere problemi relativi all'account, gestire problemi tecnici o raccogliere feedback generale. Puoi contattarci rapidamente tramite chat in sito, email o telefono: offriamo canali di comunicazione comodi e rapidi per ogni esigenza. Siamo disponibili anche per richieste relative a limiti di gioco e sicurezza.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat attiva 24/7 e supporto via email per account e pagamenti) |
| Richieste generali | [email protected] (risposta entro 24 ore per domande generali e promozioni) |
| Affiliazioni | [email protected] (assistenza commerciale e materiale marketing per partner) |
| Telefono | +39 02 3147 5829 (servizio in italiano, chiamate a tariffa locale) |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 (email e back office operativo) |
Supporto email
Per richieste dettagliate, problemi relativi al conto o l'invio di documenti, preferiamo essere contattati via email. Inserite un oggetto chiaro e sintetico, indicate il vostro nome completo e i riferimenti aggiornati (numero di conto o telefono) e allegate eventuali documenti necessari. Questo ci aiuta a gestire la pratica più rapidamente e a evitare ritardi nelle verifiche.
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Tempi di risposta
Il nostro supporto clienti risponde solitamente entro un giorno lavorativo. Per richieste semplici ricevute via chat o email di norma forniamo una risposta rapida; per segnalazioni più complesse, come verifiche KYC o contestazioni di pagamenti, i tempi possono allungarsi in base alla natura della richiesta e alla necessità di verifiche aggiuntive. Grazie per la pazienza.
Feedback
Ci interessa il tuo parere: inviaci suggerimenti, idee o segnalazioni per migliorare il sito. I commenti vengono esaminati con attenzione dal nostro staff e utilizzati per ottimizzare l’offerta, semplificare le funzionalità e rendere più chiara l’esperienza di gioco da smartphone e da computer. Rispondere è semplice e richiede solo pochi minuti. Grazie per aiutarci a migliorare.